Ich wollte dort ein Hotel und Karten fr Knig der Lwen in Hamburg kaufen. Am Telefon wurde mir neben dem deutlich hhreren Preis als wenn man selber 2 Minuten sucht der Telefonhrer mitten im Gesprch aufgelegt, nachdem ich um eine Email mit einem Saalplan bat, um selber zu sehen wo sich die Sitzpltze befinden. Da dies den Mitarbeiter offensichtlich berforderte, ich dies ja selber machen knne sagte ich nur freundlich, dass ich dies dann wohl auch mache und mir dabei die Karten dann auch selber bestellen kann. Ein absolutes NO GO einem Kunden gegenber!Sehr unfreundlich!
Kotzunfreundlich und unzuverlssig. Ich hatte ein Musical mit Hotel am Freitag gebucht. Die Unterlagen waren die kommende Woche Donnerstag noch nicht da. Freitag war die Vorstellung. Da habe ich mich doch echt gewagt ein zweites Mal anzurufen nachdem er den zugesagten Rckruf nicht eingehalten hatte und wurde prompt zur Minna vor einem Kunden seinerseits gemacht!!! Die Unterlagen sind angeblich von der Post verschlammt worden. Kam dann alles per email, jedoch: Keinen Namen bei der Kartenabholung hinterlegt!!! Also nochmal Probleme.Wer keinen Bock auf Kunden hat der soll es doch ganz bleiben lassen.Fazit: Unzuverlssig, schiebt es dann noch auf andere und ist dann noch Kotzunfreundlich!!!! Einen Kunden verloren.
Ich habe dort aus Versehen angerufen, weil ich dachte das die Nummer zu einem anderen Reisebro gehrt. Nachdem ich dann gemerkt hatte das ich falsch bin und dem Kaufmann erklrt habe das ich nur noch mein Angebot (bei einem anderen Reisebro) besttigen wolle, wurde mir sehr forsch gedroht. Da dieses Reisebro Kunde bei meiner neuen Firma ist msse man sich berlegen ob man noch weiter bei uns kauft. Ich finde Private Anfragen haben mit meiner neuen Arbeitsstelle bzw. der Firma meines Arbeitgebers nicht viel zutun. Absolut Kundenunfreundlich!!
Telefonisch nicht sehr freundlich. Man wurde am Telefon nicht darauf hingewiesen dass das Hotel wenn man mit Frhstck bucht nur ein "To Go" Frhstck gemeint ist. Dies knnte man gleich erwhnen das man auf weitere Kosten vorbereitet ist. Hotelbuchung, zubuchen der Kinder + zustzlicher Tag+2 zustzliche Karten fr Knig der Lwen lief alles sehr gut.
Kann die negativen Bewertungen nicht teilen - wir haben heute unsere zweite Kreuzfahrt ber das Mesumer Reisebro telefonisch gebucht und der Ablauf war wieder schnell, freundlich und verbindlich.
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