Sehr nettes und kompentes Team, kann ich nur empfehlen;)
21.12.2018 hat mein Sohn einen Termin, wohlgemerkt letztes Wochenende vor Weihnachten, wir waren bedingt durch Schulfrei in der Innenstadt unterwegs und nach Erledigung der Angelegenheit auf dem Weg zum Auto im Parkhaus Innenstadt. Da kein Handyempfang bestand, bemerkte ich erst im Auto den Anrufversuch durch eine Mailbox Nachricht. Umgehend mich dort gemeldet und unsere Situation geschildert und auch erwhnt, wir sind sofort auf dem Weg und in 10 Minuten da. Das wrde allerdings nicht mehr passen, da dann nur 5 Minuten fr die Therapie verbleiben, das mssen wir dann absagen. Habe mitgeteilt, von dem Standort aus zu der Praxis schaffe ich auch in 5 Minuten. Darauf war die Aussage, es wre dann noch "Ok" und man knne die Stunde abrechnen. Was mir schon merkwrdig vorkommt, warum kann man keine 5 Minuten abrechnen dafr aber 10? Grenzt schon an verdchtiges Handeln. Naja. Auf den Weg gemacht und natrlich, wie es halt so an Weihnachten ist, lnger als 5 Minuten gebraucht. Vor Ort in der Praxis dann heit: Tut mir leid, Sie sind zu spt gekommen. Wir knnen nichts mehr machen. Und dann noch trotz der Anfahrt, die ja auch Sprit kostet, eine Absage zu erteilen und ein paar Tage spter noch sogar eine Rechnung ber den Ausfall in Hhe von 25 zu stellen, ist fr mich inakzeptabel. Nie wieder und absolut unmenschliches Handeln in der Weihnachtszeit. Nur auf Profit aus, daher will man ja auch 10 Minuten behandeln und ber die Krankenkasse abrechnen. Das sagt schon alles ber deren Machenschaften aus. Sorry, sowas geht berhaupt nicht klar und man sollte mal die Vorgehensweise berdenken, so entstehen sicher zustzliche, vermeidbare Kosten gegenber den Krankenkassen. Bravo.
Nur zu empfehlen. Tolles Team, tolle Arbeit. Ich hab mich immer sehr wohl gefhlt ! Macht weiter so.
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